Financing
Kiralama Koşulları
Aracınızın Periyodik Bakımı / Arıza ve Onarım Süreçleri
Aracınızın marka garantisinin devam edebilmesi için periyodik bakımlarının, araç kullanım kılavuzunda belirtilen kilometre aralıklarında ve markanın yetkili servislerinde yapılması gerekmektedir. Periyodik bakım zamanınız geldiğinde, aşağıdaki açılır listelerden BiTıkla Rent A Car’ın anlaşmalı olduğu yetkili servislerden birini seçerek, tercih ettiğiniz servisi hafta içi mesai saatleri içinde arayıp randevu almanız yeterlidir.
Periyodik bakım sonrasında servise herhangi bir ödeme yapmayınız. Tüm periyodik bakım hizmetleri BiTıkla Rent A Car tarafından karşılanmaktadır.
Arıza durumlarında veya araç üzerindeki arıza uyarı ışıklarından herhangi biri yandığında, güvenliğiniz için vakit kaybetmeden BiTıkla Rent A Car ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Tüm yetkili servis yönlendirmeleri için 0 (212) 322 84 84 numaralı telefondan Operasyon Merkezimize ulaşarak markanıza ait uygun servise yönlendirilebilirsiniz.
Lastik Değişim İşlemleri
Lastik değişim zamanı geldiğinde veya kiralama sözleşmenizde belirtilen kilometre limitlerini aştığınızda, aracınıza mevsime ve teknik özelliklerine uygun lastik değişiminin yapılması gerekmektedir.
Yeni lastik siparişi vermek veya değişim randevusu oluşturmak için aşağıdaki butonu kullanabilir ya da info@bitiklarentacar.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Talebiniz alındıktan sonra lastikleriniz tedarik edilerek size en yakın lastik bayisine ilişkin randevu bilgileriniz iletilecektir.
Lastik değişimi ile ilgili tüm sorularınız için mesai saatleri içerisinde 0 (212) 322 84 84 numaralı
BiTıkla Rent A Car Operasyon Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.
Lastik değişim zamanı geldiğinde veya kiralama sözleşmenizde belirtilen kilometre limitlerini aştığınızda, aracınıza mevsime ve teknik özelliklerine uygun lastik değişiminin yapılması gerekmektedir.
Yeni lastik siparişi vermek veya değişim randevusu oluşturmak için aşağıdaki butonu kullanabilir ya da info@bitiklarentacar.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Talebiniz alındıktan sonra lastikleriniz tedarik edilerek size en yakın lastik bayisine ilişkin randevu bilgileriniz iletilecektir.
Lastik değişimi ile ilgili tüm sorularınız için mesai saatleri içerisinde 0 (212) 322 84 84 numaralı
BiTıkla Rent A Car Operasyon Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.
Kış Lastiği Kullanım Zorunluluğu
08/11/2012 tarih ve 28461 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan yönetmeliğe göre, yolcu ve yük taşımacılığında kullanılan araçların 1 Aralık – 1 Nisan tarihleri arasında kış lastiği kullanması zorunludur.
Binek otomobillerde de her yıl 1 Aralık – 1 Nisan döneminde kış lastiği kullanılması gerekmektedir.
Mevsime Uygun Lastik Kullanımı Neden Önemlidir?
08/11/2012 tarih ve 28461 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan yönetmeliğe göre, yolcu ve yük taşımacılığında kullanılan araçların 1 Aralık – 1 Nisan tarihleri arasında kış lastiği kullanması zorunludur.
Binek otomobillerde de her yıl 1 Aralık – 1 Nisan döneminde kış lastiği kullanılması gerekmektedir.
Yaz Lastiklerinin Kışın Kullanımı
-
Yaz lastikleri, 7°C’nin altındaki sıcaklıklarda sertleşir ve yol tutuşu önemli ölçüde azalır.
-
Islak, karlı veya buzlu yollarda fren mesafesi uzar, sürüş güvenliği düşer.
-
Güvenli kullanım için yaz lastiklerinin diş derinliğinin 3 mm’nin altına düşmemesi gerekir.
Kış Lastiklerinin Yazın Kullanımı
-
Kış lastikleri sıcak havalarda daha hızlı aşınır ve yakıt tüketimini artırır.
-
Yaz aylarında kullanıldığında fren mesafesi uzar, yol tutuşu zayıflar.
-
Güvenlik için kış lastiklerinin diş derinliğinin 4 mm’nin altına düşmemesi gerekir.
Fenni Muayene ve Egzoz Emisyon İşlemleri
Aracınızın fenni muayenesi ve egzoz emisyon ölçümü yasal olarak zorunludur.
Otomobillerde ilk fenni muayene, aracın teknik belge tarihinden itibaren 3. yılın sonunda, sonrakiler ise 2 yılda bir yapılmalıdır.
Kiralamış olduğunuz aracın muayenesini aşağıdaki adımları takip ederek kolayca yaptırabilirsiniz:
1. Randevu Alınması
Fenni muayenenizi ve egzoz emisyon ölçümünüzü TÜVTÜRK’ün herhangi bir istasyonunda yaptırabilirsiniz. Randevu almak için:
-
TÜVTÜRK’ün resmi web sitesi üzerinden
-
Ya da aşağıdaki yönlendirme butonunu kullanarak online randevu oluşturabilirsiniz.
Muayeneye giderken, şirket tarafından sağlanacak Muayene Yetki Yazısını yanınızda bulundurmanız zorunludur.
2. BiTıkla Rent A Car’dan Muayene Yetki Yazısı Temini
Randevunuzu aldıktan sonra, info@bitiklarentacar.com adresine aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta göndererek Muayene Yetki Yazısı talep etmeniz gerekmektedir.
Gerekli Bilgiler:
-
Aracın Plakası
-
Muayeneye Götürecek Kişinin:
-
Adı – Soyadı
-
T.C. Kimlik Numarası
-
Bu bilgiler doğrultusunda belge hazırlanarak tarafınıza hızlı bir şekilde iletilecektir.
Önemli: Muayene yetki yazısı olmadan TÜVTÜRK istasyonları işlem yapmamaktadır.
3. Muayene Sonrası İşlemler
-
Egzoz emisyon ölçümünüz tamamlandıktan sonra verilen egzoz emisyon pulunu ruhsatla birlikte saklayınız ve gerektiğinde ibraz edilebilir durumda bulundurunuz.
-
Muayene ve egzoz emisyon ücretleri BiTıkla Rent A Car tarafından karşılanmaktadır. Bu nedenle herhangi bir ödeme yapmanıza gerek yoktur.
Olası bir durum nedeniyle ödeme yapmanız gerekirse:
-
Egzoz emisyon pulu makbuzu
-
Muayene harç dekontu
tarafımıza iletildiğinde, gecikme cezaları hariç olmak üzere, masraflarınız firma hesabınıza iade edilecektir.
Aracınızın Periyodik Bakımı / Arıza ve Onarım Süreçleri
Kaza Anında Yapılması Gerekenler
BiTıkla Rent A Car – Operasyon Destek Hattı: 0 (212) 322 84 84
1. Maddi Hasarlı Kazalar (Yaralanma / Ölüm Yoksa)
-
Sürücüler anlaşabiliyorsa Anlaşmalı Kaza Tespit Tutanağı doldurun.
-
Tutanağı aracın torpido gözünde bulabilirsiniz.
-
Taraflar anlaşamıyorsa 112 Acil Çağrı Merkezini arayarak polis/jandarma çağırın.
2. Yaralanmalı / Ölümlü Kazalar veya Kamu Malına Zarar
Bu durumlarda mutlaka önce 112'yi arayın.
Ek olarak hazırlanması gereken belgeler:
-
Polis/Jandarma tarafından düzenlenmiş imzalı kaza raporu
-
Sürücü alkol raporu
-
Hastane raporu (varsa)
Gerekli Evraklar
A) Birden Fazla Aracın Karıştığı Maddi Hasarlı Kazalar
-
Anlaşmalı Kaza Tespit Tutanağı
-
(Anlaşılamaması durumunda) Polis tutanağı
-
Ehliyet fotokopileri (tüm sürücüler)
-
Ruhsat fotokopileri (tüm araçlar)
-
Sigorta poliçeleri (Kasko + Trafik)
-
Olay yeri ve araç fotoğrafları
B) Tek Araçlı Kazalar
-
Hasar Beyan Formu
-
Ehliyet fotokopisi
-
Olay yeri ve araç fotoğrafları
Mobil Kaza Tespit Tutanağı
Tutanağınız yoksa IOS / Android telefonunuza uygulamayı indirerek 5 dakika içinde tutanak oluşturabilirsiniz.
→ iOS İndir
→ Android İndir
Alo Kaza Tespit Tutanağı
0 850 222 0 588 (KTT)
numarasını arayarak telefon üzerinden tutanak doldurabilirsiniz.
Hazır bulundurun:
-
Plaka bilgisi
-
T.C. Kimlik numarası
-
Ruhsat ve ehliyet bilgileri
İkame Araç Hizmeti
Kaza sonrası sözleşmenizdeki koşullara uygun olarak ikame araç sağlanır.
Destek için 0 (212) 322 84 84 numaralı Operasyon Merkezimizi arayabilirsiniz.
Kısa Güvenlik Tavsiyeleri
-
Araç hareket ediyorsa bile en az 15 dakika bekleyin.
-
Kaputu açarak yağ seviyesini ve görünür hasarları kontrol edin.
-
Hararet ve yağ göstergelerini takip ederek aracı en yakın servise götürün.
Onarım Süreci
Aracınızı anlaşmalı servise götürmeniz veya çekici talep etmeniz yeterlidir.
Servis, tüm süreç boyunca BiTıkla Rent A Car ve sigorta şirketiyle iletişime geçer.
Kullanıcı Hatası Nedeniyle Masraf Yansıtılabilecek Durumlar
-
Belgelerde tutarsızlık / sahtecilik şüphesi
-
Yetkisiz kişinin aracı kullanması
-
Alkol veya uyuşturucu madde etkisinde kullanım
-
Aracın yarış, gösteri vb. uygunsuz amaçlarla kullanılması
Aracınızın Periyodik Bakımı / Arıza ve Onarım Süreçleri
Aracınızın marka garantisinin devam edebilmesi için periyodik bakımlarının, araç kullanım kılavuzunda belirtilen kilometre aralıklarında ve markanın yetkili servislerinde yapılması gerekmektedir. Periyodik bakım zamanınız geldiğinde, aşağıdaki açılır listelerden BiTıkla Rent A Car’ın anlaşmalı olduğu yetkili servislerden birini seçerek, tercih ettiğiniz servisi hafta içi mesai saatleri içinde arayıp randevu almanız yeterlidir.
Periyodik bakım sonrasında servise herhangi bir ödeme yapmayınız. Tüm periyodik bakım hizmetleri BiTıkla Rent A Car tarafından karşılanmaktadır.
Arıza durumlarında veya araç üzerindeki arıza uyarı ışıklarından herhangi biri yandığında, güvenliğiniz için vakit kaybetmeden BiTıkla Rent A Car ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Tüm yetkili servis yönlendirmeleri için 0 (212) 322 84 84 numaralı telefondan Operasyon Merkezimize ulaşarak markanıza ait uygun servise yönlendirilebilirsiniz.
